FAQ
よくあるご質問
Q.データはどこに保存されますか?▼
A.入力したすべてのデータはお使いの端末のブラウザ(localStorage)にのみ保存され、当方のサーバーには送信されません。ブラウザの履歴削除や別の端末への切り替えではデータが消えます。「自動バックアップ」機能と「データ管理」ページからのエクスポートを推奨します。
Q.複数の端末でデータを同期できますか?▼
A.現時点では端末間の自動同期はサポートしておりません。データ管理ページから JSON ファイルをエクスポート → 別の端末でインポートする方法で移行できます。RSVP回答のみクラウド(Supabase)に同期されます。
Q.支払い方法は何が使えますか?▼
A.Stripe を通じたクレジットカード決済(Visa, Mastercard, JCB, American Express)に対応しています。1式につき買い切り¥3,980(税込)です。月額費用や追加料金はありません。
Q.返金はできますか?▼
A.ご購入から14日以内であれば、理由を問わず100%返金いたします。「思っていたのと違った」「結婚式が中止になった」などどんな理由でも構いません。購入時のメールアドレスから wedding.movie.maker.01@gmail.com までご連絡ください。詳細は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
Q.複数の結婚式を管理できますか?▼
A.「式の切り替え」機能で複数の結婚式のスナップショットを保存し、切り替えて使用できます。ご自身の結婚式とご友人のお手伝いを分けて管理する際に便利です。なお、買い切り¥3,980は「1式につき」のライセンスとなります。
Q.BGM の音声ファイルが消えてしまいます▼
A.BGM の音声ファイルはブラウザの IndexedDB に保存されますが、ブラウザの制限により一定期間アクセスがない場合に削除されることがあります。重要な式当日前には音声ファイルを再アップロードする運用を推奨します。また、当日は別途オフラインで音声ファイルをご用意ください。
Q.AI生成機能は何回まで使えますか?▼
A.ご購入時に20回分の AI生成クレジットが付与されます。プロフィール本・招待状・親への手紙・司会者台本など、AI生成機能を使うたびに1クレジット消費します。20回を超えた場合の追加購入は現在ご提供しておりません。
Q.ゲスト用の RSVP フォームはどう共有しますか?▼
A.「設定」ページで同期コードを発行 → 「RSVP」管理タブで招待リンクと QRコードを取得 → 招待状や LINE で共有してください。ゲストは新郎新婦の情報を URL に含めた形でアクセスし、回答内容はクラウドに同期されます。
Q.印刷物の品質はどの程度ですか?▼
A.席次表・席札・サンクスカード・ウェルカムボードなどは家庭用プリンターや写真プリントショップで印刷できる解像度で出力されます。ハガキサイズや A4 を指定した PDF/印刷形式に対応しています。プロの印刷所への発注用データも対応予定です。
Q.動画(プロフィールムービー・エンドロール)の書き出しはできますか?▼
A.ブラウザ上で MP4 形式での書き出しに対応しています。式場によっては独自の動画形式(Blu-ray, DVD)への変換が必要な場合がありますので、式場のプランナーにご確認の上、必要に応じて変換サービスをご利用ください。
Q.海外ゲストへの英語対応はできますか?▼
A.ゲスト向けページ(/g)は英語表示に対応しています。URL に `?lang=en` を付けるか、ページ右上の言語切替ボタンで切り替えできます。他のページ(RSVP フォーム・招待状)の英語化は順次対応予定です。
Q.問い合わせはどこからできますか?▼
A.wedding.movie.maker.01@gmail.com までメールでお問い合わせください。返金・技術的なご質問・要望など、3営業日以内にご返答いたします。